Referenzen

Erfahrung zählt

erfolgreiche Projekte für Digitalen Vertrieb und innovative Geschäftsmodelle

Hier finden Sie einige Beispiele erfolgreich durchgeführter Projekte mit den Schwerpunkten Digitaler Vertrieb und Business Model Innovation, unter Einhaltung der entsprechenden Vertraulichkeitsvereinbarungen. So können Sie sich ein Bild von der umfassenden Praxiserfahrung, dem Tätigkeitsbereich sowie der Arbeitsweise machen.

• Inbound Marketing & Social Selling für eine Sprachschule – Konzeption und Begleitung bei der Umsetzung
• Inbound Marketing & Social Selling für ein Personalberatungs-Unternehmen – Konzeption und Begleitung bei der Umsetzung
• Konzeption eines Konzern-Workshops zum Thema « Customer Journey » für 120 internationale Teilnehmerinnen und Teilnehmer
• Entwicklung eines neuen Geschäftsbereiches nach dem Lean Startup-Prinzip für ein global tätiges Software-Unternehmen – Business Plan, Finanzplan, Marketingplan, Vertriebsplan, Umsetzungsplan
• Beteiligung als Gesellschafter an einem Beratungsunternehmen in der Rechtsform einer Kapitalgesellschaft im Gründungsstadium – Business Plan, Finanzplan, Marketingplan, Umsetzungsplan
• Social Media-Strategie für ein Dienstleistungsunternehmen (B2B) – Konzeption und Begleitung bei der Umsetzung

Organisation

Berufsförderungsinstitut Wien (BFI Wien)

Position

Lehrgangsleitung (E-Commerce Expert)

Tätigkeit

Konzeption Lehrgang inkl. Koordination des Trainer-Teams & eigene Fachvorträge

Zeitraum

seit 2017

Details

BFI Wien

gesamtheitliches Gestalten und Führen im Bereich E-Commerce

×

Herausforderungen

Bei Übernahme der Lehrgangsleitung war ein neues, zeitgemäßes Lehrgangskonzept mit einem neu zu gewinnenden Trainer-Team sowie eine Unterstützung des Marketing nötig. Ziel war die Positionierung und regelmäßige, langfristige Durchführung des Lehrgangs im Rahmen des Digi-Campus des BFI Wien.

Maßnahmen

Neukonzeption des Lehrgangs in Zusammenarbeit mit dem neu zusammengestellten Trainer-Team; Koordination der vertraglichen Beziehungen zwischen BFI Wien und dem Trainer-Team; Koordination der Erstellung aller Lehrgangsinhalte; Einstellen von Lehrgangsinhalten in das Blended Learning System des BFI Wien; Unterstützung der Marketing-Aktivitäten des BFI Wien durch eigenständig durchgeführte Social Media Marketing Kampagnen; Durchführung eigener Vorträge im Rahmen des Lehrgangs; Coaching aller Teilnehmerinnen und Teilnehmer während des Lehrgangs sowie für die Erstellung und Präsentation von Projektarbeiten; Abnahme aller Abschlusspräsentationen; Vor- und Nachbesprechung mit BFI Wien sowie administrative Unterstützung des BFI Wien während des Lehrgangs.

Resultat

Der Lehrgang wurde mit dem neuen Konzept und dem neuen Trainer-Team erstmalig erfolgreich vermarktet und durchgeführt und ist im regelmäßigen Programm des BFI Wien verankert.

Firma

Nespresso Österreich GmbH & Co OHG

Position

Commercial Director B2B Austria

Führungsverantwortung

35 Mitarbeiter zzgl. Partnerorganisationen
Mitglied der erweiterten Geschäftsführung

Zeitraum

2010-2013

Details

Nespresso Österreich GmbH & Co OHG

gezielte Produkte und innovative Services für Geschäftskunden in Österreich

×

Herausforderungen

Strategische Neuausrichtung und Weiterentwicklung des Geschäftskundenbereichs (B2B) von Nespresso am österreichischen Markt; Wachstum in einem dynamischen und kompetitiven Umfeld.

Maßnahmen

Neustrukturierung der gesamten Organisation; Neugestaltung der Vergütungsmodelle für die Vertriebsorganisation und die eigenständigen Vertriebspartner; Neustrukturierung der Gewährleistung; Neugestaltung der Kundensegmentierung und Einführung eines mehrstufigen Modells der Kundenbetreuung; Implementierung und signifikante Weiterentwicklung des Key Account Management Bereichs; Einführung eines integrierten Prozess- und Qualitätsmanagements; Weiterentwicklung des CRM-Systems in Richtung Skalierbarkeit & Automatisierung; eigenständige Entwicklung und Implementierung neuer Dienstleistungen; Einführung neuer Produkte; Weiterentwicklung des Tarifmodells; Konzeption, Implementierung und Schulung einer Kundendienst-Organisation (Call Center).

Resultat

In drei Jahren wurde ein kumuliertes Wachstum von 25% erzielt und die Marke Nespresso bei Geschäftskunden in Österreich entscheidend ausgebaut.

Firma

Microsoft Deutschland GmbH

Position

Business Development Manager DE/CH
Microsoft Financing

Führungsverantwortung

7 Mitarbeiter im Vertrieb (funktional) in zwei Märkten

Zeitraum

2007-2010

Details

Microsoft Deutschland GmbH

Aufbau des Microsoft Financing Programms in Deutschland und der Schweiz

×

Herausforderungen

Das Microsoft Financing Programm musste in Deutschland und der Schweiz aus der Start-up-Phase heraus aufgebaut, in die Marketing- und Vertriebstätigkeit der Niederlassungen integriert und weiterentwickelt werden.

Maßnahmen

Grundlagenarbeit: Vertriebsplanung, Marketing, Partnerentwicklung, Prozessentwicklung, funktionale Integration. Der Schwerpunkt lag auf einer konsequenten Umsetzung einer Wachstumsstrategie in zwei Märkten.

Resultat

Das Zielvolumen von $ 160 Mio. wurde 2009 signifikant übertroffen. Sichtbares Zeichen für den Erfolg war die Auszeichnung als Microsoft Financing „Subsidiary of the Year“.

Firma

Hewlett-Packard

Position

EMEA Channel & e-business Program Manager
HP Financial Services

Führungsverantwortung

8 Mitarbeiter (funktional) international

Zeitraum

2002-2004

Details

Hewlett-Packard

Ausbau des Online-Umsatzes in sechs europäischen Ländern

×

Herausforderungen

Für den Online-Vertrieb von IT-Finanzdienstleistungen von HP über Partner in Europa wurde ein eigenes Vertriebsteam geschaffen. Dieses musste mit Ergebnisverantwortung geführt werden.

Maßnahmen

Funktionale Führung und Steuerung des EMEA Channel & e-business Sales Team in 6 Märkten (DE, ES, FR, IT, NL, UK), inklusive Zielvereinbarungen Entwicklung und Implementierung einer Balanced Scorecard für das Programm eFinance; Vorgaben für Prozess- und Systementwicklung inklusive Priorisierung und Überwachung der Umsetzung

Resultat

Steigerung des Online-Umsatzes auf bis zu $ 76 Mio. pro Jahr (Ziel-Übererreichung).

Firma

Hewlett-Packard

Position

Global Printadvantage Program Manager
HP Technology Finance

Führungsverantwortung

7 Mitarbeiter (funktional) weltweit

Zeitraum

2001-2002

Details

Hewlett-Packard, Österreich

Entwicklung eines globalen integrierten Drucker-Dienstleistungsprogramms

×

Herausforderungen

Entwicklung eines globalen integrierten Drucker-Dienstleistungsprogramms (Hardware, Verbrauchsmaterial und Dienstleistungen) mit „pay per page“ – Funktion

Maßnahmen

Sämtliche Prozesse und Systeme mussten neu aufgesetzt werden. Entscheidend war auch die Gestaltung der entsprechenden Verträge gemäß den Rahmenbedingungen der Märkte weltweit. Das Dienstleistungsprogramm musste in das weltweite Konzern-Portfolio integriert werden.

Resultat

Steigerung des Umsatz des Dienstleistungsprogramms auf $ 40 Mio. innerhalb eines Jahres.

Firma

Hewlett-Packard

Position

Sales & Operations Manager (International Sales Europe), HP Technology Finance

Führungsverantwortung

30 Mitarbeiter, international

Zeitraum

1999-2000

Details

Hewlett-Packard, Österreich

Konzeption, Implementierung und Führung einer Organisation für IT-Finanzdienstleistungen

×

Herausforderungen

Aufbau und Führung einer neuen Organisation für IT-Finanzdienstleistungen in CEE, Türkei und Südafrika mit voller Ergebnisverantwortung.

Maßnahmen

Konzeption und Implementierung der Organisation (Standorte: AT, CH, CZ, FI, HR, HU, PL, RO, RU, TR, ZA) mit den Funktionen Marketing, Vertrieb, Bonitätsprüfung, Administration und Controlling innerhalb von 3 Monaten. Erstellung eines Finanzplans (P&L, Budgets) für die Organisation innerhalb von 3 Monaten. Führung der gesamten Organisation und direkte Führung eines Vertriebsteams. Zusammenarbeit mit der weltweiten Konzernzentrale und der regionalen Geschäftsführung.

Resultat

Die Organisation leistete eine Übererreichung des Umsatzziels von $ 120 Mio.